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# Cómo configurar y gestionar equipos

> Creá equipos, asigná miembros y abrí la configuración de cada equipo en el dashboard de Gu1 para organizar asignación de casos, SLAs y colaboración.

## Dónde está en el dashboard

| Acción                         | Ruta                      | URL                                                                              |
| ------------------------------ | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| Roster, crear equipo, miembros | `/teams`                  | [https://app.gu1.ai/teams](https://app.gu1.ai/teams)                             |
| Settings de un equipo          | `/teams/:teamId/settings` | `https://app.gu1.ai/teams/{teamId}/settings`                                     |
| Roles (RBAC)                   | `/teams?section=roles`    | [https://app.gu1.ai/teams?section=roles](https://app.gu1.ai/teams?section=roles) |

No uses `Settings > Teams` como ruta primaria: el menú es **Teams and Roles**.

## ¿Qué son los equipos?

Los equipos agrupan personas para operación (asignación de casos, SLAs, colaboración). **No reemplazan** la matriz de permisos RBAC: los permisos se definen en [Roles](https://app.gu1.ai/teams?section=roles).

## Crear un equipo

<Steps>
  <Step title="Abrí Teams and Roles">
    Andá a [https://app.gu1.ai/teams](https://app.gu1.ai/teams).
  </Step>

  <Step title="Create Team">
    Usá **Create Team** (o el modal de administración de equipos).
  </Step>

  <Step title="Detalles">
    Nombre, descripción y opciones de tipo/color si la UI las muestra.
  </Step>

  <Step title="Miembros">
    Agregá miembros de la organización. Los roles **dentro del equipo** (p. ej. admin/member/viewer de equipo) son distintos de los roles RBAC de la org.
  </Step>

  <Step title="Guardá">
    Confirmá la creación.
  </Step>
</Steps>

## Configurar un equipo existente

1. Desde `/teams`, abrí el equipo o andá a `/teams/{teamId}/settings`.
2. Ajustá nombre, reglas de asignación, horarios, SLAs y membresía según lo que exponga **Team settings**.

## Miembros vs roles vs equipos

| Concepto         | Dónde                                           | Para qué                           |
| ---------------- | ----------------------------------------------- | ---------------------------------- |
| Membresía de org | [Teams](https://app.gu1.ai/teams)               | ¿Puede entrar a esta organización? |
| Roles RBAC       | [Roles](https://app.gu1.ai/teams?section=roles) | ¿Qué puede hacer en el producto?   |
| Equipo           | `/teams` + settings                             | ¿En qué grupo operativo está?      |

<Warning>
  Sacar a alguien de todos los equipos **no** revoca el acceso a la organización. Para eso, desactivá / remové la membresía desde el perfil en `/teams`.
</Warning>

## Tipos de equipos comunes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Compliance" icon="shield-check">
    Alertas AML/CFT, investigaciones, reportes.
  </Card>

  <Card title="Fraud" icon="user-secret">
    Monitoreo transaccional y casos de fraude.
  </Card>

  <Card title="Legal" icon="scale-balanced">
    Casos escalados y revisión regulatoria.
  </Card>

  <Card title="Operations" icon="headset">
    Primera línea: alertas del día a día.
  </Card>
</CardGroup>

## Tutoriales relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Invitar miembros" icon="user-plus" href="/es/tutoriales/invitar-miembros">
    Invitaciones desde `/teams`
  </Card>

  <Card title="Gestionar roles" icon="shield-halved" href="/es/tutoriales/gestionar-roles">
    Permisos RBAC
  </Card>
</CardGroup>