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Onde fica no dashboard

Não use Settings > Teams como rota principal: o item de menu é Teams and Roles.

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Para que servem os times

Os times agrupam pessoas para operação (atribuição de casos, SLAs, colaboração). Não substituem a matriz de permissões RBAC — permissões ficam em Roles.

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Criar um time

1

Abra Teams and Roles

Vá para https://app.gu1.ai/teams.
2

Create Team

Use Create Team (ou o modal de administração de times).
3

Detalhes

Nome, descrição e opções de tipo/cor se a UI mostrar.
4

Membros

Adicione membros da organização. Roles dentro do time (ex.: admin/member/viewer do time) são distintos dos roles RBAC da org.
5

Salve

Confirme a criação.

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Configurar um time existente

  1. Em /teams, abra o time ou vá para /teams/{teamId}/settings.
  2. Ajuste nome, regras de atribuição, horários, SLAs e membros conforme Team settings.

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Membros vs roles vs times

Remover alguém de todos os times não revoga o acesso à organização. Desative / remova a membership no perfil em /teams.

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Tipos comuns de times

Compliance

Alertas AML/CFT, investigações, reportes.

Fraud

Monitoramento transacional e casos de fraude.

Legal

Casos escalados e revisão regulatória.

Operations

Linha de frente: alertas do dia a dia.

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Tutoriais relacionados

Convidar membros

Convites em /teams

Gerenciar roles

Permissões RBAC