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Dónde está en el dashboard

No uses Settings > Teams como ruta primaria: el menú es Teams and Roles.

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¿Qué son los equipos?

Los equipos agrupan personas para operación (asignación de casos, SLAs, colaboración). No reemplazan la matriz de permisos RBAC: los permisos se definen en Roles.

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Crear un equipo

1

Abrí Teams and Roles

Andá a https://app.gu1.ai/teams.
2

Create Team

Usá Create Team (o el modal de administración de equipos).
3

Detalles

Nombre, descripción y opciones de tipo/color si la UI las muestra.
4

Miembros

Agregá miembros de la organización. Los roles dentro del equipo (p. ej. admin/member/viewer de equipo) son distintos de los roles RBAC de la org.
5

Guardá

Confirmá la creación.

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Configurar un equipo existente

  1. Desde /teams, abrí el equipo o andá a /teams/{teamId}/settings.
  2. Ajustá nombre, reglas de asignación, horarios, SLAs y membresía según lo que exponga Team settings.

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Miembros vs roles vs equipos

Sacar a alguien de todos los equipos no revoca el acceso a la organización. Para eso, desactivá / remové la membresía desde el perfil en /teams.

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Tipos de equipos comunes

Compliance

Alertas AML/CFT, investigaciones, reportes.

Fraud

Monitoreo transaccional y casos de fraude.

Legal

Casos escalados y revisión regulatoria.

Operations

Primera línea: alertas del día a día.

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Invitaciones desde /teams

Gestionar roles

Permisos RBAC